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一、谁在收集您的信息
本网站（https://xinjiangvisit.com）由新疆鲲鹏国际旅行社有限公司运营。我们是在中国新疆提供定制旅行、包车带司机与租车服务的地接社，您的信息由我们直接收集与管理。
二、我们收集哪些信息
我们只收集由您主动提交、且为完成服务所必需的信息：
- 询盘表单：称呼、电子邮箱、电话或 WhatsApp、计划出行日期、出行人数、目的地偏好、留言内容
- 沟通记录：通过邮件、电话、微信或 WhatsApp 与我们往来的内容
- 技术信息：访问时的 IP 地址、浏览器类型、访问页面与时间（服务器日志）
我们不会主动收集身份证件号码、护照号、银行账号或支付卡号等敏感信息。行程确认阶段确实需要的证件资料，我们会单独向您说明用途与保存方式。
三、我们如何使用这些信息
- 回复您的询盘，提供报价与行程建议
- 安排车辆、司机、酒店、门票、导游等旅行服务
- 在服务过程中与您保持联系
- 改进网站内容与服务（基于汇总统计，不针对具体个人）
除非您明确同意，我们不会向您发送营销推广邮件。
四、Cookie 与类似技术
本网站仅使用必要型 Cookie：记住您选择的语言（中文或英文）、表单安全验证（防止恶意提交）、页面缓存（加快访问速度）。
本网站不使用广告追踪 Cookie，也未安装第三方广告或用户画像追踪代码。您可以在浏览器中禁用 Cookie，此时语言偏好无法保存，但网站内容仍可正常浏览。
五、信息共享
我们不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下必要情况下向第三方提供：
- 为完成您的行程，向酒店、车队、租车公司、景区、导游等在地服务商提供必要信息（例如入住姓名与日期）
- 向提供服务器与企业邮箱的技术服务商传输数据（见第六条）
- 依据法律法规要求，或司法、行政机关依法要求提供
六、跨境数据传输
本网站服务器位于中国香港，企业邮箱服务位于中国大陆。您提交的信息可能在这些地区存储与处理。无论数据存放于何地，我们都按本政策采取同等的保护措施。
七、数据保留期限
询盘与沟通记录保留 24 个月，用于跟进与后续服务；服务器访问日志保留 90 天。超过期限后，我们会删除或作匿名化处理。
八、您的权利
您有权要求查阅、更正或删除您的个人信息，也有权反对我们继续处理或撤回此前的同意。请发送邮件至 [email protected]，我们会在 30 天内答复。请注意，删除信息可能导致我们无法继续为您安排行程。
九、信息安全
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十、未成年人
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十一、政策更新
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十二、联系我们
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电话：+86 189 9798 2832
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生效日期：2026 年 10 月 27 日