「海外华人」不是一个客户群。持中国护照的华侨、持外籍护照的华人、港澳台同胞——证件不同，能走的线路、住的酒店、办的手续都不一样。
分清「你是谁」比选线路更重要
很多咨询一开始就问「哪条线路好」。但对新疆来说，第一顺位的问题是「你手上是哪本护照」——它直接决定了某些边境地带能不能去、某些酒店能不能住、需要提前多久准备材料。
把这个聊清楚了再挑线路，能省掉大量来回沟通，也能避免订完之后发现走不通。
华侨（持中国护照，长期居留海外）
你在证件意义上是中国公民，绝大多数常规线路都能走，边境管理区可按规定申领通行证。住宿方面需要入住具备相应资质的酒店。
需要注意的是：入境记录、签证页、护照有效期这些材料的状态，会直接影响边境区域的材料准备，建议出行前检查一遍。
外籍华人 / 欧美旅客
常规线路、主要城市和主流景区基本都走得通，这也是我们的主要服务客群之一。真正需要提前确认的是边境管理区——并非全部区域对外籍开放，且手续因点位而异。
住宿同样受限：必须入住具备涉外资质的酒店。这两件事我们会在确认行程前逐项核实，而不是等到了当地再处理。
港澳台同胞
常规线路通行顺畅。涉及边境管理区时，需按港澳台旅客的相应流程办理手续，与大陆居民的路径不同。
办理流程
- {‘t’: ‘说明证件情况’, ‘d’: ‘告诉我们护照签发地、同行人的证件构成’}
- {‘t’: ‘匹配可走线路’, ‘d’: ‘按证件类型筛掉走不通的行程，避免出现才发现问题’}
- {‘t’: ‘确认住宿与手续’, ‘d’: ‘逐站点确认涉外酒店与边境手续材料’}
- {‘t’: ‘落地执行’, ‘d’: ‘持证导游随行，检查站与酒店前台全程协助’}
我们能帮你做什么
- 按同行人的证件构成筛选可执行的线路
- 列出每个人的证件材料清单
- 提前确认每个点位的通行政策
- 落地后协助处理检查站与入住手续
常见问题
一家人证件不一样怎么办？
很常见：父母持中国护照、孩子持外国护照。这种情况下我们按「最严格的那本证件」来匹配线路，确保全家人都能走。
外籍完全不能去塔县吗？
不能一概而论。区域开放情况可能调整，必须由行程涉及的公安机关确认。我们不凭攻略作答，只给核实后的答复。
我在网上看到说不能去，是真的吗？
网上的信息写于不同时间，很多已过时。我们给出行前的每条线路都会重新核实一遍，以主管部门当期口径为准。